Помимо физической поломки видеокарты бывает, что проблемы возникают с драйверами. Они либо перестают исправно работать, либо не устанавливаются вообще, выдавая ошибку «не удалось установить программное обеспечение Nvidia». Причины возникающих проблем с драйверами от видеокарты можно решить несколькими способами.
Возможные причины
Если не устанавливаются драйвера на видеокарту Nvidia, то проблема обычно кроется в следующих причинах:
- не подходит разрядность системы;
- перед скачиванием пользователь неверно определил модель видеокарты и скачал драйвера на другую;
- конфликт между видеодрайверами и другим оборудованием;
- старые версии;
- поврежденный видеоадаптер;
- вирусы .
Проверить разрядность системы
В первую очередь необходимо проверить разрядность операционной системы (ОС). Например, к 64-битной Windows не подойдет драйвер для видеокарты, который рассчитан на 32-битную.
Как это сделать в Windows 7, 8, 10:
Неверная модель видеокарты
Бывает так, что пользователь неправильно определил модель видеоадаптера. Скачанный видеодрайвер для другой модели не будет взаимодействовать с установленной картой и будет выдавать сбой установки графического драйвера. Чтобы узнать точно, как модель установлена, не разбирая ноутбук или компьютер (ПК), нужно сделать следующие шаги:
Конфликт с другим устройством или старой версией
Конфликты часто возникают из-за несовместимости старых видеодрайверов и новых. Чтобы удалить старый необходимо сделать так:
Устаревшие версии
Вирусы в системе
Если драйвера не устанавливаются или процесс слишком затягивается, то возможно компьютер заражен вирусами. В этом случае рекомендуется проверить операционную систему и все файлы на вирусы любой антивирусной программой.
Затем следует поместить их в карантин и удалить. Перезапустить ПК и попробовать снова произвести установку софта.
Видеокарта не поддерживается
Если графическим драйвером не поддерживается видеоустройство, то можно попытаться изменить код в нем. Для начала пользователю нужно будет узнать ID видеоконтроллера.
Определение ID видеоконтроллера
Для определения ID следует:
Распаковать утилиту
Теперь юзеру предстоит скачанный файл распаковать
и зайти в этот каталог. Обычно распаковка происходит на диск С, каталог NVidia Display Driver. Следует открыть этот каталог и найти файл nvamn
.
inf
.
Его нужно будет подправить.
Исправить файл nvamn.inf
Внесем некоторые коррективы:
Установка
После того, как процедура подстановки верного идентификатора была выполнена можно установить видеодрайвер:
Частые неисправности
Драйвера могут не обновляться по причинам неправильной установки, выхода из строя во время эксплуатации, а также видеокарта могла устареть и производитель ее уже не поддерживает.
Когда разработчики перестают поддерживать обновления обычно на экране выскакивает код ошибки 28. Это говорит о том, что устройство устарело. В этому случае следует найти более старые графические драйвера и установить их.
Код 43
А вот ошибка с кодом 43 может возникнуть уже после установки драйверов. Она означает, что файл может быть битый или неправильно установился. Чтобы избавиться от этой ошибки нужно:
Долгая установка
Если драйвер долго устанавливается, то рекомендуется почистить компьютер от вирусов, с помощью антивирусной утилиты, либо попробовать заменить видеокарту, возможно она начала выходить из строя. Перед установкой любого драйвера следует убедиться, что старые удалены.
Если же не помог ни один совет, то лучше всего переустановить операционную систему.
При инсталляции драйвера видеокарты пользователи сталкиваются с ошибкой: «не удалось установить программное обеспечение NVIDIA». Как избежать этой ошибки и успешно установить программы NVIDIA читайте в этой статье.
Переустановка драйвера
Иногда, инсталляции программного обеспечения что-то мешает. Это могут быть сторонние файлы или предыдущий драйвер. Если вы столкнулись с такой ошибкой при установке программного обеспечения NVIDIA, есть 2 пути решения проблемы: чистая и ручная установка.
Совет! Чтобы узнать модель видеокарты что установлена на ПК, нажмите Win+R и выполните команду dxdiag
Во вкладке «Экран» будет указана модель видеокарты.
Чистая установка
Скачайте установочные файлы драйвера на свою видеокарту с официального сайта NVIDIA :
Совет! Брандмауэр или антивирус с повышенным контролем безопасности могут блокировать установочные файлы. Верните стандартные настройки защиты или приостановите их работу на время установки.
Установка вручную
Если у вас продолжает появляться ошибка, попробуйте установить драйвер вручную. Для этого:
- Удалите предыдущую версию. Зайдите в «Проводник» - «Удалить или изменить программу». Выберите «NVIDIA Графический драйвер» и нажмите «Удалить».
- С помощью стандартного деинсталятора удалите программу.
- Перезагрузите ПК по окончании процедуры.
- После себя драйвер может оставить только пустую папку C:\Program Files\NVIDIA Corporation
- Зайдите в Диспетчер устройств (найдете в контекстном меню, вызванным нажатием правой кнопкой мыши по Пуск).
- Найдите «Видеоадаптеры» и нажмите ПКМ по видеокарте - выберите «Обновить драйверы..»
- Нажмите «Поиск драйверов на этом компьютере» и выберите папку, в которую распаковывался при запуске (обычно, это диск C:\NVIDIA). Нажмите «Далее».
- Подождите несколько минут.
Кому интересно переписка с тех поддержкой: :)
Oleg A (NVIDIA)
Здравствуйте Андрей,
Спасибо, что обратились в службу поддержки Nvidia. Меня зовут Олег, я здесь, чтобы помочь Вам в Вашей ситуации. Нам очень жаль, что у Вас возникли вопросы, связанные с продуктом Nvidia.
На 99% уверены, что дома на другом ПК такого сбоя не будет.
Дайте нам пожалуйста и об этом знать.
А на этом ПК, попробуйте сделать следующее...
1) Запустите компьютер в безопасном режиме
2) Загрузите специальную программу для удаления драйвера Nvidia (Display Driver Uninstall - DDU) пройдя по ссылке:www.guru3d.com/files-get/display-driver-uninstal.. (official download)
3) Как только загрузили, запустите программу и удалите все остальные файлы NVIDIA.
4) Выберите все файлы NVIDIA на левой стороне.
5) Нажмите кнопку "Удалить" и снова запустите компьютер в безопасном режиме.
6) Нажмите на ссылку.
www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru. (выберете свою карту)
7) Нажмите на кнопку "Скачать". На следующей странице нажмите "Принять и загрузить".
8) После завершения процесса скачивания, установите файл с помощью выборочной установки.
9) Начните установку и выберите выборочную установку, затем поставьте галочки рядом со всеми компонентами и с пунктом "чистая установка" и пройдите процесс установки.
10) Запустите компьютер снова после завершения установки.
С уважением,
Олег.
Здравствуйте Олег!
Я очень рад что техническая поддержка nvidia ответила так быстро.
К сожалению ничего не помогло, но по порядку.
1) Дома с видеокартой GTX 780 3гига win 7 64 произошло тоже самое.
2) Приехав на работу попробовал все ваши советы и действия.
3) загрузил программу по деенстоляции нвидео! она в безопасном режиме работать отказалась просто не открывается, в обычном режиме она все удалила.
4) установка новых драйверов 361.43 так же отказались работать в безопасном режиме, скриншоты прилагаю.
5) в обычном режиме после чистке от всех программ н видео произошло тоже самое что и вчера, запускается компьютер с стандартной видеокартой и все хорошо. начинаю установку дарйверов все идет штатно потом СБОЙ и в диспетчере устройств некий display скришноты так же есть. Хочу отметить что с драйверами 359.06 или ЛЮБЫМИ СТАРЫМИ драйверами ЭТОГО НЕТ! и дома и на работе.
Побывал разные манипуляции чистка реестра полная удаление компонентов н видео! ничего не помогло после того как находит некий дисплей в диспетчере задач идет сбой.
Очень надеюсь что 1) скорее выдут нормальные драйвера. 2) может быть вы сможете мне чем то помочь.
Побывал на 2 компьютерах с разными видеокартами результат тот же, имея опыт общения с МАК ОС и приставками SONY очень прискорбно что отдавая за видеокарты такие деньги простое обновление превращается в 3 часовую головную боль.
Тут тоже у людей та же фигня: forum.oszone.net/thread-309494-2.html
ради принцыпа форматнул другой хард поставил винду дрова встали, в чем может быть причина?
Или просто подождать следующую версию драйверов?
При установке абсолютно любого программного обеспечения могут возникнуть различные ошибки. Нет шаблонного ответа и советов для таких случаев. Возникновение подобных проблем зависит от множества различных факторов: категория ПО, версия ОС, разрядность, наличие вредоносных программ и так далее. Довольно часто встречаются ошибки и при установке софта для видеокарт nVidia. Именно об ошибках драйверов nVidia сегодня мы и поговорим. В данной статье мы рассмотрим самые популярные из них, и расскажем вам об эффективных способах устранения неисправностей.
Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов для вашей видеокарты nVidia, не отчаивайтесь. Возможно, именно наш урок поможет вам избавиться от ошибки. Итак, приступим.
Ошибка 1: Сбой программы установки nVidia
Подобная ошибка является самой распространенной проблемой с установкой ПО nVidia. Обратите внимание, что в примере показано четыре пункта, но у вас их может быть больше или меньше. Суть во всех случаях будет одна — программный сбой. Попробовать исправить ошибку можно несколькими способами.
Установка официальных драйверов.
Ни в коем случае не пытайтесь устанавливать ПО, которое было скачано с сомнительных и непроверенных сайтов. Для этих целей есть . Если вы скачивали драйвера из других источников, то посетите сайт nVidia и скачайте софт оттуда. Лучше всего загружать и инсталлировать последнюю версию драйверов.
Очистка системы от старых версий драйверов.
Для этого лучше использовать специализированные программы, которые удалят старые драйвера абсолютно отовсюду. Рекомендуем для этого использовать утилиту Display Driver Uninstaller или DDU.
Вирусное программное обеспечение и антивирус.
В редких случаях указанной выше ошибке может способствовать вирус, который «живет» у вас на компьютере. Проведите сканирование системы для выявления таких вредителей. Иногда, мешать может не сам вирус, а антивирусное ПО. Поэтому, если вирусов после проверки вы не обнаружили, попробуйте отключить на время установки драйверов nVidia свой антивирус. Иногда это помогает.
Ошибка 2: Неправильная разрядность и версия системы
Такая ошибка зачастую означает то, что при выборе драйвера вы просто ошиблись в версии своей операционной системы и/или ее разрядности. Если вы не знаете этих параметров, то необходимо сделать следующее.
Ошибка 3: Неверно выбрана модель видеокарты
Ошибка, выделенная на скриншоте красной рамкой, встречается довольно часто. Она говорит о том, что драйвер, который вы пытаетесь установить, не поддерживает вашу видеокарту. Если вы просто ошиблись, то необходимо просто перейти на и внимательно заполнить все пункты. Затем скачать ПО и установить его. Но вдруг вы не знаете на самом деле модель своего видеоадаптера? В таком случае вам необходимо сделать следующее.
Если по каким-либо причинам у вас не получится таким способ узнать модель своего адаптера, вы всегда сможете это сделать по ID коду устройства. Как искать ПО для видеокарты посредством идентификатора, мы рассказывали в отдельном уроке.
Мы показали вам самые распространенные ошибки, которые могут возникнуть у вас в процессе установки ПО nVidia. Надеемся, вам удастся решить возникшую проблему. Обратите внимание, что каждая ошибка может быть связана с индивидуальными особенностями вашей системы. Поэтому, если вам не удалось исправить ситуацию описанными выше способами, пишите в комментарии. Будем рассматривать каждый случай отдельно.
Как правило, производитель графических адаптеров NVIDIA для инсталляции соответствующих драйверов или некоторых дополнительных компонентов предлагает их владельцам использование специализированных приложений или возможность установки драйверов из обычного EXE-файла. Но почему-то именно с этими видеокартами наблюдается наибольшее количество ошибок, когда соответствующая утилита или «Мастер» сообщает, что произошел сбой программы установки NVIDIA. С чем связана такая нелицеприятная ситуация и как можно избавиться от этой проблемы, далее и попытаемся выяснить.
Сбой программы установки NVIDIA: в чем причины ошибок?
То, что это именно программный сбой, ни у кого не должно быть никаких сомнений. И в большинстве случаев это связано не столько с самой программой, сколько с неправильными действиями пользователя при выборе необходимого ПО или с конфликтами, возникающими по причине присутствия в системе неудаленных остаточных компонентов, которые якобы свидетельствуют о том, что драйвер или дополнительные программные компоненты в системе инсталлированы. При этом иногда негативное влияние может оказывать и захламленность жесткого диска, на котором присутствует огромное количество временных файлов. Однако, несмотря на все, сбой программы установки NVIDIA можно устранить весьма простыми методами, о которых далее и пойдет речь.
Предварительные действия по удалению старых драйверов
Итак, самым первым и наиболее оптимальным решением станет полная очистка компьютера от старых драйверов. Для этого можно воспользоваться утилитами вроде Display Driver Uninstaller или Driver Sweeper. Первая программа хороша тем, что удаляет не только основные компоненты, но и все остаточные файлы на диске или даже ключи системного реестра, а при использовании второго приложения иногда систему приходится чистить вручную.
Что же касается первой программы, после ее старта необходимо выставить нормальный режим запуска, после чего выбрать из списка, расположенного справа название производителя (в нашем случае NVIDIA), а затем нажать кнопку удаления и перезагрузки. После этого нужно согласиться с сообщением о предотвращении инсталляции драйвера из баз данных Windows Update и дождаться проведения рестарта.
В случае со второй утилитой действия так же просты, однако после удаления всех компонентов, нужно будет почистить системный реестр вручную, задав поиск по названию производителя видеокарты, а затем, как и в предыдущем варианте выполнить полный рестарт системы.
Примечание: в обоих случаях настоятельно рекомендуется принудительно очистить все папки TEMP, содержащие временные файлы.
Чистая установка драйвера NVIDIA
По завершении предварительной подготовки следует посетить официальный интернет-ресурс NVIDIA и загрузить оттуда нужный драйвер по названию модели своей видеокарты или воспользоваться дополнительными утилитами вроде GeForce Experience. Теперь самое главное!
Для установки драйвера NVIDIA настройки в любой программе-инсталляторе должны подразумевать «чистую» установку (для этого в главном окне «Мастера» имеется соответствующий пункт). Его использование избавит вас от появления возможных конфликтов, если предыдущие версии управляющего ПО были удалены не полностью.
Ручная загрузка и инсталляция драйверов
Однако даже в этом случае сбой программы установки NVIDIA может проявить себя снова. Чаще всего проблема состоит в том, что вы скачали драйвер не той разрядности, какую имеет установленная Windows (приложение-установщик сообщит, что инсталлируемый драйвер несовместим с операционной системой).
В этой ситуации лучше заранее посмотреть на разрядность, используя для этого свойства компьютера, после чего на том же официальном сайте найти подходящее ПО.
Нередко и драйвер по названию модели вроде бы выполнен правильно, и настройки NVIDIA-инсталлятора активированы в нужном режиме, но драйвер не хочет устанавливаться ни под каким предлогом, а программа снова выдает сообщение об ошибке (чаще всего сообщается, что для данного драйвера не найдено соответствующее оборудование).
Как оказывается, причина банально проста: вы загрузили не тот драйвер. Несмотря на одинаковые общие названия ускорителей, модели в одной линейке могут отличаться друг от друга достаточно сильно. Определить точное наименование графической карты можно в диалоге DirectX (dxdiag). Также можно воспользоваться просмотром ИД оборудования в «Диспетчере устройств» на вкладке сведений, что является более предпочтительным. После этого останется только скачать нужный драйвер и установить его повторно.
Другие возможные проблемы
Наконец, иногда при возникновении сбоя NVIDIA-инсталлятора от самого официального ПО ничего может и не зависеть. Как отмечается многими специалистами, возможными причинами такого явления могут стать всевозможные компьютерные вирусы и, как ни странно, даже антивирусные программы. Действия в такой ситуации многим понятны. Сначала нужно произвести углубленную проверку системы на предмет наличия угроз, используя для этого портативные сканеры, а в случае блокирования процесса инсталляции защитными средствами попробовать на время деактивировать штатный антивирус и выполнить установку повторно.
Иногда можно встретить и появление конфликтов с другим программным обеспечением (например, компонентами PhysX). В этом случае от них предварительно нужно избавиться, используя для этого либо программы-деинсталляторы, либо утилиты вроде Driver Sweeper, а затем выполнить ту самую «чистую» установку в полной мере соответствующего оборудованию драйвера заново.
